Garanties

Les produits achetés sont toujours accompagnés d’une garantie légale couvrant les défauts de fabrication.
La garantie légale ne peut pas être invoquée par les personnes ayant acheté les produits dans le cadre de leur activité entrepreneuriale ou professionnelle, en indiquant leur numéro de TVA.
La garantie légale donne le droit de demander à AGRIFER 2 SRL DI E. Cilli & C. le remplacement du bien, sans frais, à condition que cette solution ne soit pas impossible ou excessivement coûteuse, en tenant compte de: l’importance du défaut éventuel, la valeur du produit sans défaut et la possibilité de mettre en œuvre l’alternative sans causer de désagréments majeurs au client;
dans le cas où la réparation ou le remplacement s’avèrent impossibles, excessivement coûteux, trop tardifs ou engendrent des désagréments importants pour le client et ne résolvent pas efficacement le problème, le client a le droit de demander une réduction du prix. Pour déterminer le montant de cette réduction, l’usage du bien doit être pris en compte.
En tout état de cause, pour des défauts mineurs pour lesquels le remplacement du produit n’a pas été possible, la résolution du contrat ne pourra pas être appliquée.
Le vendeur effectue le remplacement du produit dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison.
Afin de faire valoir la garantie, le client doit, conformément à la loi:
- conserver et présenter le ticket de caisse;
- signaler le défaut dans les sept jours suivant sa découverte.